Frequently Asked Questions
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum mengenai layanan umroh dan haji kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman kontak.”
Bagaimana cara mendaftar umroh?
Anda dapat mendaftar umroh melalui website kami atau menghubungi tim kami langsung melalui telepon atau email.
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk umroh?
Dokumen yang diperlukan antara lain paspor, kartu keluarga, akta kelahiran, dan surat keterangan sehat.
Berapa lama proses pengurusan visa umroh?
Proses pengurusan visa umroh biasanya memakan waktu sekitar 1-2 minggu tergantung kebijakan dari Kedutaan Besar Arab Saudi.
Apakah biaya umroh sudah termasuk tiket pesawat?
Ya, biaya umroh sudah termasuk tiket pesawat pulang-pergi, akomodasi, transportasi, dan makan.
Apakah ada program cicilan untuk biaya umroh?
Ya, kami menyediakan program cicilan untuk memudahkan jamaah dalam melakukan pembayaran biaya umroh.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi kami atau langsung di kantor kami.
Apa yang harus dibawa selama perjalanan umroh?
Bawa barang-barang pribadi yang diperlukan seperti pakaian ihram, obat-obatan pribadi, dan dokumen penting seperti paspor dan tiket.
Apakah ada pembimbing selama di Tanah Suci?
Ya, kami menyediakan pembimbing berpengalaman yang akan mendampingi Anda selama di Tanah Suci.
Apakah wanita bisa umroh tanpa mahram?
Menurut peraturan, wanita harus didampingi mahram selama perjalanan umroh. Namun, ada beberapa pengecualian yang bisa dibicarakan dengan tim kami.
Apa saja jenis paket umroh yang tersedia?
Kami menyediakan berbagai jenis paket umroh mulai dari paket ekonomi hingga paket VIP yang disesuaikan dengan kebutuhan jamaah.
Bagaimana kondisi cuaca di Arab Saudi?
Cuaca di Arab Saudi umumnya panas dengan suhu yang bisa mencapai 40°C di musim panas dan lebih sejuk di musim dingin.
Apakah saya perlu vaksin sebelum berangkat umroh?
Ya, jamaah diharuskan mendapatkan vaksin meningitis dan vaksin lain sesuai anjuran kesehatan.
Bagaimana dengan makanan selama di Tanah Suci?
Kami menyediakan makanan yang sesuai dengan selera dan kebutuhan jamaah Indonesia, termasuk menu halal.
Apakah ada fasilitas kesehatan selama perjalanan umroh?
Ya, kami menyediakan fasilitas kesehatan dan tim medis yang siap membantu jamaah selama perjalanan.
Apakah ada batasan usia untuk umroh?
Tidak ada batasan usia, namun kami menyarankan jamaah yang berusia lanjut atau memiliki kondisi kesehatan tertentu untuk berkonsultasi dengan dokter terlebih dahulu.”
Apakah saya bisa mengubah jadwal keberangkatan umroh?
Perubahan jadwal keberangkatan bisa dilakukan sesuai dengan kebijakan dan ketersediaan tempat. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana jika saya harus membatalkan perjalanan umroh?
Pembatalan perjalanan umroh harus mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku. Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai kebijakan yang telah disepakati.
Apakah ada panduan atau buku saku untuk umroh?
Ya, kami menyediakan panduan dan buku saku yang berisi informasi lengkap tentang pelaksanaan umroh untuk membantu jamaah selama di Tanah Suci.
Apa yang harus dilakukan jika paspor hilang selama umroh?
Segera laporkan ke pemandu atau tim kami di Tanah Suci. Kami akan membantu Anda mengurus laporan kehilangan dan penggantian paspor sementara.”
Apakah ada layanan khusus untuk jamaah dengan kebutuhan khusus?
Ya, kami menyediakan layanan khusus untuk jamaah dengan kebutuhan khusus seperti kursi roda, pendampingan khusus, dan fasilitas lainnya.
